互聯(lián)網(wǎng)入門者福帖:教你快速搞清市場營銷的這些基礎(chǔ)概念
2016-12-16閱讀量:
進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以來,經(jīng)常被很多互聯(lián)網(wǎng)新童鞋問到這樣一個問題:營銷、市場、運營、推廣這幾個崗位到底有什么區(qū)別?由于很多企業(yè)對于市場、營銷、推廣、運營的工作內(nèi)容的界定都各有不同,使得大家在對于這類崗位的認知上有著不同的理解,以至于在求職選擇上容易出現(xiàn)偏差。下面,電商云魔方小編根據(jù)諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于這幾個崗位的界定,和大家聊聊這些崗位之間的區(qū)別。
首先,需要說明的是,每個企業(yè)都是根據(jù)自身需要、組織架構(gòu)和分工給崗位起名,而不是根據(jù)理論術(shù)語起的崗位名稱。很多時候,一些公司的市場崗位也需要去做營銷、推廣、運營的事,而某些運營崗,也會涉及到市場、營銷和推廣的東西。
1、市場
顧名思義,就是對自身產(chǎn)品市場的一個分析、挖掘和開拓。首先是對市場的調(diào)研、預(yù)測、定位和各種分析,收集各種市場數(shù)據(jù),做好對產(chǎn)品所在市場的一個全面掌握,從而找到自有產(chǎn)品的定位,做出合理的營銷、推廣、運營規(guī)劃。
2、營銷
在我看來,營銷其實就是一個包裝的過程。如何給自己的產(chǎn)品做一個最好的包裝呈現(xiàn)在用戶面前,就是營銷工作的實質(zhì)。這其中包括品牌營銷、事件營銷、活動營銷等類型的工作內(nèi)容,如媒體新聞軟性、品牌性廣告、事件炒作。雖然銷售一般來說是營銷對產(chǎn)品包裝之后進行促成客戶買賣的過程,但從廣義上講,銷售也屬于營銷的一部分,向用戶介紹自己的產(chǎn)品,以達到使用產(chǎn)品甚至付費使用的目的,也是產(chǎn)品包裝的過程。
3、推廣
推廣如果從廣義上理解,可以分為線上和線下推廣,市場、營銷都可以算是推廣工作的一部分。此處我理解的推廣是比較狹義的一種,即對于產(chǎn)品的渠道分發(fā)和流量獲取,使用戶能夠直接接觸到產(chǎn)品的下載或者使用。例如針對一款A(yù)PP進行推廣,包括iOS和安卓應(yīng)用商店的分發(fā)渠道、付費推廣,各種形式的廣告(一般廣告鏈接能夠直接進入應(yīng)用下載、激活、注冊等頁面)等,簡而言之,推廣就是為了搭建產(chǎn)品與用戶之間直接接觸的橋梁。
4、運營
運營這個詞一向被界定得很復(fù)雜,廣義的互聯(lián)網(wǎng)運營,是一個企業(yè)經(jīng)營管理的概念,包含的內(nèi)容極其廣泛,關(guān)注對象從產(chǎn)品到對手,從團隊到客戶,需要掌握數(shù)據(jù)分析、團隊管理、互聯(lián)網(wǎng)營銷等知識與技能,從而制定出適合的組合策略,達到運營目標。從狹義來講, 小編更愿意將其做以下的一個細化分類:產(chǎn)品運營、社區(qū)運營、新媒體運營等。
(1)產(chǎn)品運營:主要是針對產(chǎn)品,做好用戶分析和數(shù)據(jù)分析,利用各種措施做好用戶的拉新、留存、活躍、回流等工作,可細分為數(shù)據(jù)運營、用戶運營、活動運營等。
(2)社區(qū)運營:和產(chǎn)品運營類似,針對社區(qū),做好用戶維系和內(nèi)容產(chǎn)出,提升社區(qū)的活躍度。其中還可細分為內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營等。
(3)新媒體運營:即通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。目前來說,最主要的就是雙微運營(微信、微博),主要工作是內(nèi)容產(chǎn)出和活動策劃,以達到宣傳推廣的目的。
以上對于市場、營銷、推廣、運營這四個崗位的理解,主要是從狹義的角度,結(jié)合當下較為普遍的互聯(lián)網(wǎng)認知,所做的一些解讀。大家可以針對不同企業(yè)和實際情況來判斷每個崗位所對應(yīng)的工作內(nèi)容,一般來說,規(guī)模越大的公司,對于這些崗位工作內(nèi)容分的很細,而小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),常常是一個崗位包含著很多崗位可能會涉及到的職責。這四個崗位,工作內(nèi)容上都有其相通和獨特之處,需要大家在職場中慢慢接觸體會。更多與電商相關(guān)的精彩內(nèi)容,敬請關(guān)注電商云魔方的魔方學院,每天定時更新優(yōu)質(zhì)的電商干貨~