{dede:fie云魔方 > 客戶案例 > 全民拼團 >

　　活動中：

　　店員線下耐心的解答消費者拼團過程中的問題，甚至有些歲數(shù)大一點的消費者，沒有綁定銀行卡，不能微信支付，店員一步步告訴客戶如何操作，讓客戶真正的感覺到，不僅產(chǎn)品品質(zhì)好，而且誠懇耐心的為客戶提供周到的服務(wù)。

　　活動后：

　　拼團活動結(jié)束后，小劉抽獎回饋活動開始，所有參與拼團的客戶，可以在線抽獎一次，手氣佳的客戶，有抽到2袋、5袋板栗仁，甚至更有抽到10袋;在客戶品嘗正宗羅田板栗的同時，收獲一份喜悅。

　　在活動2天內(nèi)，小劉獲得1860多位的消費者信任與支持，這也許只是一個開始，相信通過小劉對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴格要求與真誠的服務(wù)，未來會有更多的栗友，了解小劉，品嘗小劉，愛上小劉。

　　小劉的產(chǎn)品為什么在客戶品嘗后，得到認可與支持呢?通過跟小劉產(chǎn)品經(jīng)理溝通后，其實只是簡單的兩點:

　　一、產(chǎn)品正宗：小劉堅持所有板栗產(chǎn)品只用自家的羅田板栗。

　　羅田本地人或者全國板栗的經(jīng)營者，都知道羅田板栗收購價格比其他地區(qū)板栗要高出近一倍的價格，雖然羅田板栗價格高，但是品質(zhì)和口感也是全國最優(yōu)的，所以小劉作為羅田本地的板栗品牌，我們堅持所有板栗產(chǎn)品，只用自己家鄉(xiāng)的羅田板栗;也許成本高，但是為了產(chǎn)品品質(zhì)與口感，小劉不惜成本;吃過小劉的產(chǎn)品，你能真正的品嘗到正宗的羅田板栗味道。

　　二、嚴格挑選：小劉堅持產(chǎn)品：無削栗、無碎栗、板栗仁大小均勻;

　　板栗仁產(chǎn)品有外包裝，雖然消費者買之前,看得到袋內(nèi)的產(chǎn)品細節(jié)，但是購買后，如果產(chǎn)品品質(zhì)與體驗不佳，下次可能就不會再購買了。

　　1、鮮板栗篩選的標準：蟲栗和有點壞的板栗，全部都挑出來，在鮮板栗環(huán)節(jié)，就杜絕有壞栗的出現(xiàn)，同時也杜絕后期削栗的出現(xiàn)。

　　2、板栗仁篩選的標準：由于板栗剝殼都是人工剝殼，避免不了在操作中出現(xiàn)，把整個板栗仁剝成兩半的情況，大約剝10個，就會有1個;小劉在裝袋前，把兩半的板栗仁挑出來，雖然這樣提高了產(chǎn)品成本，但是為了提高用戶的的體驗度，小劉不計成本。

　　雖然小劉產(chǎn)品經(jīng)理只是說了簡單的兩點，但是又有多少企業(yè)，能不惜提高成本，追求產(chǎn)品的品質(zhì)呢?隨著消費者對品質(zhì)不斷的追求，企業(yè)只有提高產(chǎn)品的品質(zhì)，品牌才能長久發(fā)展。

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